Política de Privacidade

1. Quem somos

O Pousoraro é um serviço de alertas imobiliários que monitora portais selecionados e avisa você quando novos anúncios correspondem aos critérios de busca que você definiu. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você utiliza o nosso site e serviços relacionados.

Atualmente focamos em anúncios no Brasil, em especial em São Paulo. Esta política foi elaborada para atender à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, ao Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).

2. Dados que coletamos

Dados da conta: endereço de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada/hashed pelo nosso provedor de autenticação). Se você entrar com o Google, recebemos as informações de identidade que o Google compartilhe conosco, como e-mail e, quando disponíveis, nome e foto de perfil.

Preferências de notificação: se você deseja alertas por e-mail e/ou WhatsApp, o número de telefone do WhatsApp se ativar esse canal, e o idioma preferido para os alertas.

Farejadores: os critérios de busca que você cria, incluindo localização e raio, tipo de imóvel, compra ou aluguel, faixa de preço, área e filtros semelhantes.

Uso e diagnósticos: páginas que você visita, informações básicas do dispositivo e do navegador, e relatórios técnicos de erro que nos ajudam a manter o serviço confiável.

Segurança: em alguns formulários públicos usamos tokens de proteção contra bots para reduzir abusos automatizados.

Pagamentos: se você assinar um plano pago, a cobrança é processada pelo Stripe. Recebemos o status da assinatura e do pagamento. Não armazenamos o número completo do seu cartão.

3. Como usamos os seus dados

Usamos dados pessoais para criar e gerir a sua conta, executar os seus farejadores, enviar os alertas de anúncios que você solicitou, processar assinaturas, manter o serviço seguro, entender como o produto é usado para melhorá-lo e cumprir obrigações legais.

Não vendemos os seus dados pessoais. Não usamos os seus dados para enviar mensagens promocionais não relacionadas ao serviço que você pediu.

4. Bases legais

Nos termos da LGPD, tratamos dados pessoais quando isso é necessário para prestar o serviço que você solicitou (execução de contrato), quando há consentimento (por exemplo, alertas opcionais por WhatsApp), quando temos um interesse legítimo que não se sobrepõe aos seus direitos (segurança, melhoria do serviço e analytics limitado) ou quando precisamos cumprir uma obrigação legal.

Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, por exemplo desativando os alertas de WhatsApp no perfil. A retirada não afeta o tratamento ainda necessário para prestar o serviço principal ou que devemos manter por razões legais.

5. Compartilhamento com prestadores de serviço

Compartilhamos dados com empresas que nos ajudam a operar o Pousoraro, apenas na medida necessária para isso: autenticação e hospedagem do banco de dados, processamento de pagamentos (Stripe), e-mail transacional, envio de mensagens WhatsApp se você ativar esse canal (Meta), Google se você escolher entrar com o Google, proteção contra bots (Cloudflare Turnstile), analytics de produto (PostHog, em produção), monitoramento de erros (Sentry) e provedores de mapa ou geocodificação usados quando você define uma localização.

Monitoramos anúncios públicos em portais de terceiros. Não compartilhamos a sua identidade com esses portais ao enviar um alerta. Se você abrir um anúncio, sai do Pousoraro e passam a valer os termos e a política de privacidade daquele portal.

Também podemos divulgar dados se exigido por lei ou para proteger os direitos, a segurança ou a integridade do Pousoraro, dos nossos usuários ou de terceiros.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies essenciais para manter você conectado, concluir fluxos de autenticação e lembrar a sua preferência de idioma. Eles são necessários para o funcionamento do site.

Em produção também podemos usar cookies de analytics ou tecnologias semelhantes (via PostHog) para entender como o serviço é usado. Alguns formulários usam o Cloudflare Turnstile, que pode definir cookies ou identificadores semelhantes para proteção contra bots.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos dados de conta, farejadores e notificações enquanto a sua conta estiver ativa. Se você pedir a exclusão da conta, apagaremos ou anonimizaremos os dados pessoais que já não forem necessários, salvo registros que precisamos reter por razões legais, fiscais, de segurança ou de resolução de conflitos, por um período limitado.

Registros de pagamento podem ser mantidos por mais tempo quando regras financeiras ou fiscais o exigirem.

8. Os seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a confirmação de que tratamos os seus dados; acesso; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados; informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências; e revogação do consentimento.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Quando o GDPR se aplicar, você pode ter direitos equivalentes e reclamar a uma autoridade de controle no seu país.

Para exercer esses direitos, fale conosco pelo site do Pousoraro. Podemos precisar verificar a sua identidade antes de atender ao pedido.

9. Transferências internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviço tratam dados fora do Brasil, inclusive na União Europeia e em outros países. Quando transferimos dados pessoais internacionalmente, fazemos isso com prestadores e salvaguardas contratuais adequadas nos termos da lei aplicável.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais, incluindo conexões criptografadas e senhas hashed. Nenhum serviço na internet garante segurança absoluta. Mantenha a sua senha em sigilo e avise-nos se acreditar que a sua conta foi usada indevidamente.

11. Crianças

O Pousoraro destina-se a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos de forma consciente dados pessoais de crianças. Se você acreditar que uma criança nos forneceu dados pessoais, fale conosco e tomaremos as medidas adequadas para apagá-los.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de “Última atualização” no topo mudará quando isso acontecer. Se a alteração for relevante, daremos um aviso mais destacado quando a lei o exigir.

13. Contato

Para dúvidas de privacidade ou para exercer os seus direitos, fale conosco pelo site do Pousoraro em mata.app.br.